Pauschalreiserichtlinie – Wir lassen Sie nicht im Stich!

Liebe Schmetterlinge,

über die Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie wird aktuell sehr intensiv diskutiert. Sicherlich haben Sie im vergangenen Jahr die Diskussion in den Medien und unter Kollegen zur bevorstehenden Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie in Deutschland mitverfolgt.

Die EU-Pauschalreiserichtlinie sieht Änderungen im Reiserecht und eine Umsetzung der Neuregelungen durch die Mitgliedstaaten zum 01.01.2018 vor. Anwendbar wird das neue Recht dann für alle Buchungen sein, die ab dem 01.07.2018 im Reisebüro getätigt werden.

Auch wenn das Gesetz vom Bundestag noch nicht verabschiedet worden ist, ist aufgrund der strengen Vorgaben der EU-Pauschalreiserichtlinie bereits jetzt absehbar, dass die Umsetzung einige erhebliche Änderungen für die Reisebüros zur Folge haben werden. Darauf gilt es sich schon jetzt vorzubereiten:

• Erweiterte Informationspflichten: Zukünftig sind Sie dazu verpflichtet, dem Kunden je nach der gewünschten Buchungsform vor der Buchung ein entsprechendes Formblatt zur Verfügung zu stellen, welches vom Gesetzgeber inhaltlich vorgegeben ist und eine rechtliche Übersicht zu den Verbraucherrechten enthält.
• Insolvenzabsicherung für Reisemittler: Sie haben bei der Buchung von verbundenen Reiseleistungen und der Entgegennahme von Zahlungen des Reisenden zukünftig eine eigene Insolvenzabsicherungspflicht gegenüber dem Kunden vorzuweisen. Sie benötigen also rechtzeitig vor Inkrafttreten der Neuregelung eine entsprechende Versicherungslösung.
• Gefahr der Veranstalterhaftung: Darüber hinaus wird das neue Recht auch mehr Haftungsgefahren als bisher für Sie als Reisebüro mit sich bringen, weil der Gesetzgeber bei bestimmten Buchungssituationen eine Berufung des Reisebüros darauf, nur als Reisevermittler gehandelt zu haben, nicht mehr zulassen wird. Hier gilt es also, Haftungsgefahren zu vermeiden und die Büroorganisation rechtzeitig auf die neuen Anforderungen entsprechend auszurichten.
  
  

Wir als Schmetterling/QTA werden Sie bei der Umsetzung der Pauschalreiserichtlinie nicht allein lassen!

Wir werden frühzeitig mit Ihnen in einen Dialog treten und Sie und Ihre Mitarbeiter mit den Neuregelungen vertraut machen.

Für die zu erwartenden Auswirkungen der Neuregelungen auf die Organisationsabläufe in Ihrem Büro, insbesondere hinsichtlich der Gefahren zur Vermeidung der Veranstalterhaftung sowie der Einhaltung der Informationspflichten, werden wir für Sie technische Lösungen schaffen, die Ihnen die Einhaltung der neuen Anforderungen erleichtert.

Ebenso sind wir bestrebt schon jetzt einen geeigneten Versicherungsschutz für Ihr Reisebüro zu finden, um Ihnen auch hier eine geeignete Lösung anzubieten.

Schmetterling/QTA wird im Jahr 2017 auch Schulungen zum Thema Pauschalreiserichtlinie anbieten. Weitere Informationen folgen separat.

Abschließend noch ein wichtiger Hinweis: Lassen Sie sich nicht von denjenigen beunruhigen, die aufgrund der Pauschalreiserichtlinie das Ende der Reisebüros vorhersagen. Es ist zwar richtig, dass viele der kritisierten Neuregelungen für die Reisebüros einen weiteren bürokratischen Aufwand bedeuten. Wir sind aber davon überzeugt, dass wir die damit verbundenen Herausforderungen gemeinsam bestehen und werden Sie bei der Umsetzung tatkräftig unterstützen!

In diesem Sinne verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen

Ihre Internationale Reisebüro-Kooperation